BPKB Lunas Tak Kunjung Dikembalikan, Begini Tanggapan BRI Cabang Pamekasan
PAMEKASAN, CYBERJATIM.ID,- Bank Rakyat Indonesia ( BRI ) Cabang Pamekasan kian menjadi sebuah perbincangan usai terjadinya kekecewaan dari nasabah ( As’ad Budiman ) lantaran BPKB tak kunjung dikeluarkan meskipun angsurannya sudah lunas.
Khususnya kekecewaan atas pelayanan yang diberikan oleh BRI khususnya unit terminal Pamekasan diduga sangat tidak memuaskan.
Pihaknya menyebutkan, harusnya angsuran BPKB yang sudah dinyatakan lunas harus dikembalikan, namun mirisnya pihak BRI mengaku BPKB tersebut hilang, dan berdalih BPKB yang ia titipkan ada pada oknum yang tersangkut kasus penggelapan uang.
“Saya sudah datang beberapa kali ke BRI untuk meminta BPKB milik saya itu mas, tapi itu tak kunjung dikasih,” jelas Asad Budiman, Senin, 19 Juni 2023 dilansir dari Pamekasanchannel.com
Sementara Darwis Muhammad selaku Pimpinan Cabang BRI Pamekasan dalam Standby Statementnya menyampaikan beberapa terkait pemberitaan yang viral dibeberapa media sosial, terkait adanya Nasabah yang Mengaku Kecewa ke BRI Pamekasan dan Lunas, BRI Pamekasan tak kembalikan BPLB Milik Nasabah.
1. BRI telah menerima dan menindaklanjuti keluhan nasabah tersebut dan mengambil langkah tegas dengan melakukan pemutusan hubungan kerja sebagai sanksi kepada oknum yang terlibat.
2. Atas kejadian tersebut, BRI telah menyerahkan kasus kepada pihak berwajib, dan kasus tersebut telah diproses dan diselesaikan secara hukum sesuai dengan perundangan yang berlaku.
3. Terkait dengan belum diketemukannya BPKB karena kasus tersebut BRI berkomitmen akan melakukan penggantian penerbitan BPKB Duplikat dengan biaya dan pengurusan oleh BRI. Namun demikian BRI menghimbau kepada nasabah, untuk segera memenuhi kelengkapan dokumen sebagai persyaratan penerbitan duplikat BPKB yang terdiri dari STNK dan bukti fisik kendaraan bermotor.
4. BRI senantiasa menerapkan Zero Tolerance terhadap setiap tindakan fraud dan menjunjung tinggi nilai-nilai Good Corporate Governance (GCG) dalam menjalankan seluruh operasional bisnisnya.
